1. Taraflar

1.1 Satıcı

Satıcı: Kübra Kurudereli – Urzuva
Adres: Buca OSB 3. Bölge, 2/20 Sokak No:41 Kat:4, Buca / İzmir
Telefon / WhatsApp: 0501 586 07 94
E-posta: destek@urzuva.net
İnternet sitesi: www.urzuva.net

1.2 Alıcı

Ad Soyad: [Ad] [Soyad]
Adres: [Fatura adresi] [İlçe] / [İl]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

Alıcı, www.urzuva.net üzerinden sipariş veren ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan kişidir.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.urzuva.net internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürünler ve Ödeme Bilgileri

Sipariş No: [Sipariş no]
Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]

[Sipariş edilen ürünler, adetleri ve fiyatları sipariş sırasında burada listelenir.]

Ara Toplam: [Ara toplam]
Kargo Ücreti: [Kargo ücreti]
İndirim: [İndirim]
Toplam (KDV dahil): [Toplam tutar]
Ödeme Yöntemi: [Ödeme yöntemi]

Teslimat Adresi: [Ad] [Soyad], [Teslimat adresi] [İlçe] / [İl]

Ürünlerin temel nitelikleri (tasarım, ölçü, kalınlık, malzeme) ürün sayfasında belirtildiği gibidir. Sitede ilan edilen fiyatlar KDV dahil satış fiyatlarıdır ve güncellenene kadar geçerlidir.

4. Teslimat

4.1 Ürünler, Alıcı’nın siparişte belirttiği teslimat adresine Aras Kargo ile gönderilir. Türkiye içindeki gönderimlerde kargo ücreti Satıcı’ya aittir.

4.2 Ürünler, siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Satıcı bu süre içinde teslim edemezse Alıcı’yı bilgilendirir; Alıcı sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

4.3 Satıcı, sipariş konusu ürünü tedarik edemeyeceğini anlarsa bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tüm bedeli 14 gün içinde iade eder.

4.4 Alıcı’nın, teslim sırasında paketi kontrol etmesi ve hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir. Bu durum Alıcı’nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

4.5 Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

5. Cayma Hakkı

5.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

5.2 Cayma bildiriminin bu süre içinde destek@urzuva.net adresine e-posta ile veya 0501 586 07 94 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak yapılması yeterlidir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi rica olunur.

5.3 Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. İade gönderimleri Satıcı’nın anlaşmalı taşıyıcısı Aras Kargo ile yapılır; Aras Kargo ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Alıcı’dan talep edilmez. İade için gerekli bilgiler cayma bildirimi üzerine Satıcı tarafından iletilir.

5.4 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder. Karta yapılan iadenin hesaba yansıma süresi Alıcı’nın bankasına bağlıdır.

5.5 Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmayan şekilde kullanması nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (Alıcı’nın gönderdiği görsel, yazı veya tasarımla basılan “Kişiye Özel” mousepadler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde de ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

7. Ayıplı Ürün

Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesi haklarından birini kullanabilir. Ayıplı ürünün iade ve yeniden gönderim masrafları Satıcı’ya aittir. Ayıp bildirimi için sipariş numarası ve ürün fotoğraflarıyla destek@urzuva.net adresine başvurulabilir.

8. Genel Hükümler

8.1 Alıcı; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

8.2 Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır.

8.3 Alıcı’nın kişisel verileri, sitede yayımlanan Kişisel Verilere İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Şikâyet ve talepler için öncelikle destek@urzuva.net adresine veya 0501 586 07 94 numarasına başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Sözleşme Satıcı tarafından saklanır; Alıcı talep ettiğinde bir örneği e-posta ile iletilir.