Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan önce Alıcı’yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: Kübra Kurudereli – Urzuva
Adres: Dicle Mah. 365 Sok. No:78 Giriş Kat Dükkan, Buca / İzmir
Telefon / WhatsApp: 0507 622 94 54
E-posta: destek@urzuva.net
İnternet sitesi: www.urzuva.net

2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: [Ad] [Soyad]
Adres: [Fatura adresi] [İlçe] / [İl]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Sipariş No: [Sipariş no]
Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]

[Sipariş edilen ürünler, adetleri ve fiyatları sipariş sırasında burada listelenir.]

Ara Toplam: [Ara toplam]
Kargo Ücreti: [Kargo ücreti]
İndirim: [İndirim]
Toplam (KDV dahil): [Toplam tutar]
Ödeme Yöntemi: [Ödeme yöntemi]

Teslimat Adresi: [Ad] [Soyad], [Teslimat adresi] [İlçe] / [İl]

Ürünlerin temel nitelikleri (tasarım, ölçü, kalınlık, malzeme) ürün sayfasında belirtildiği gibidir. Fiyatlara KDV dahildir. Türkiye içi gönderimlerde kargo ücretsizdir. Ödemeler kredi kartı / banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden veya ödeme sayfasında sunulan diğer yöntemlerle yapılır; kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

4. Teslimat Bilgileri

Ürünler, siparişte belirtilen teslimat adresine Aras Kargo ile gönderilir ve siparişin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Kargo takip bilgisi, ürün kargoya verildiğinde Alıcı’ya iletilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi destek@urzuva.net adresine e-posta ile veya 0507 622 94 54 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak yapılır. Cayma bildirimi yapılan ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı’nın anlaşmalı taşıyıcısı Aras Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedeli Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

İade adresi: Kübra Kurudereli – Urzuva, Dicle Mah. 365 Sok. No:78 Giriş Kat Dükkan, Buca / İzmir

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (Alıcı’nın gönderdiği görsel, yazı veya tasarımla basılan “Kişiye Özel” mousepadler) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde de ayıplı ürüne ilişkin yasal haklar saklıdır.

7. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyet ve talepler için öncelikle destek@urzuva.net adresine veya 0507 622 94 54 numarasına başvurulabilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu sipariş vermeden önce okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.