Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması
KÜBRA KURUDERELİ firması olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusundaki hassasiyetimizi belirtmek isteriz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) 10. maddesi çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatı ile şirketimizle bağlantılı potansiyel müşteri adayları, web/mobil sitemizi kullanan tüm kişilere ait veriler KVKK ilkelerine uygun olarak toplanmakta, işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.
Bu bağlamda, aydınlatma yükümlülüğü çerçevesindeki tüm bilgiler aşağıda belirtilmektedir.
Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi Amacı
Kişisel verileriniz, şirketimiz ile iletişime geçtiğiniz ofis, çağrı merkezi, web/mobil sitemiz, e-posta, sosyal medya mecralarımız ve benzeri vasıtalarla otomatik ya da sözlü yollarla toplanabilir ve işlenebilir.
Toplanan kişisel verileriniz şunlardır:
TC Kimlik Numarası, kimlik seri/sıra numarası, doğum yeri/tarihi, ad/soyad gibi kimlik bilgileri,
E-posta adresi, telefon numarası ve adres gibi iletişim bilgileri.
Bu veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
Web/mobil sitelerimiz üzerinden sunulan hizmetlerden en üst düzeyde faydalanmanızı sağlamak,
Altyapı, destek, satış gibi hizmetlerin geliştirilmesini, güncellenmesini ve taleplerin cevaplanmasını sağlamak,
Müşterilerimizle etkili iletişim kurabilmek,
İş sözleşmesinin kurulması, geçerliliği ve sonlandırılması,
Fatura işlemleri ve ödeme bilgilerinin alınması (Kredi kartı bilgileri yalnızca aracı ödeme kuruluşları tarafından işlenir ve şirketimiz bünyesinde saklanmaz),
Pazarlama, kampanya, tanıtım faaliyetleri ile ilgili bilgilendirme yapmak,
E-ticaret sistemi kapsamında verilerinizin işlenmesi ve hizmetlerin yürütülmesini sağlamak,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yasal süreçlerin yürütülmesi,
Çözüm ortakları aracılığıyla bilgilendirme yapılması,
Elektronik ortamda destek sistemine gelen yazılı/sözlü taleplerin yanıtlanması.
Elektronik Ticaret Sözleşmesinin Kurulması Halinde İşlenen Veriler
Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, Doğum Tarihi/Yeri, T.C. Kimlik No),
İletişim Bilgileri (Açık adres, e-posta, telefon numarası),
Fatura bilgileri (T.C. Kimlik No, Vergi Kimlik No, Vergi Dairesi),
Kredi kartı ile ödeme yapılması durumunda ödeme kuruluşuna gönderilecek bilgiler,
Havale ile ödeme yapılması durumunda IBAN ve banka bilgileri.
Kullanıcı Olmanız Halinde İşlenen Veriler
Size özel verilmiş kullanıcı adı ve şifreniz,
Talep ve şikâyet yönetimi kayıtları,
Şikayet formları,
E-ticaret sistemi çerçevesinde tutulan müşteri bilgileri (yalnızca sistemde depolanmakta, işlenmemektedir),
Kampanya ve fırsat bildirimleri için işlenen iletişim verileriniz.
Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, şirketimizin faaliyetleri kapsamında:
Yurtiçi veya yurtdışındaki çözüm ortakları,
Bulut sistem sağlayıcıları,
Ödeme kuruluşları, anlaşmalı bankalar,
Reklam, tanıtım, pazarlama ve ajans hizmeti sağlayıcıları,
Hukuk, mali ve vergi danışmanları ile diğer üçüncü kişiler ve iş ortakları ile paylaşılabilir.
Veriler, yalnızca gerekli hizmetin sağlanabilmesi için ve hukuki hassasiyet korunarak aktarılır. Kişisel bilgilerini ileten kişiler bu hususa açık rıza göstermiş sayılır.
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; elektronik ortamda, yazılı ya da sözlü yollarla, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda toplanmakta ve işlenmektedir. Hizmetlerin hukuki ve yasal çerçevede sunulması için gerekli hukuki sorumlulukların yerine getirilmesi amacıyla veriler toplanmaktadır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK uyarınca sahip olduğunuz haklar şunlardır:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesi çerçevesinde verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğarsa itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarar görmeniz durumunda zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru Yöntemi
Bu haklarınızı kullanmak için:
Şirket adresimizde yer alan iletişim formunu doldurabilir,
www.urzuva.net adresindeki KVKK Başvuru Formu’nu indirerek imzalı bir nüshasını 365 Sokak No: 78 Buca / İzmir adresine iletebilir,
Kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte info@urzuva.net e-posta adresine başvurabilirsiniz.